Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Tarik Ermis / n3tz
Kaiserstr. 27, 66333 Völklingen
E-Mail: mail@n3tz.io
Telefon: +49 157 37532227

2. Überblick der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Dienste erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

3. Hosting und Content Delivery

Die Landing Page (n3tz.io) sowie die SaaS-Dienste Empfang und Zentrale werden auf Servern der Hetzner Online GmbH (Deutschland) betrieben. Beim Aufruf werden automatisch Server-Logfiles erhoben (IP-Adresse, Zeitstempel, angeforderte Seite, Browsertyp). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. SaaS-Dienste (Empfang, Zentrale)

Bei Nutzung unserer SaaS-Produkte verarbeiten wir:

• Kundendaten: Name, E-Mail, Unternehmen, Zahlungsdaten (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b)
• Nutzungsdaten: Login-Zeiten, Feature-Nutzung (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten dessen Endnutzer verarbeiten (z. B. Chat-Nachrichten über Empfang), handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Details regelt unser AVV.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) abgewickelt. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher. Weitere Informationen: Stripe Datenschutzerklärung.

6. KI-Verarbeitung

Zur Bereitstellung der KI-Funktionen in Empfang nutzen wir Sprachmodelle (LLMs). Chat-Nachrichten werden an den KI-Anbieter übermittelt, um Antworten zu generieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU, sofern verfügbar. Inhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet. Details zur Auftragsverarbeitung sind im AVV geregelt.

7. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden die übermittelten Daten (Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Löschung erfolgt nach Abschluss der Anfrage, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-ID, Sprachpräferenz). Diese erfordern keine Einwilligung. Wir verwenden keine Tracking- oder Marketing-Cookies.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter mail@n3tz.io.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Behörde:
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken

11. Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 6 Jahre HGB, 10 Jahre AO) entgegenstehen.

12. Unterauftragnehmer

Eine aktuelle Liste der eingesetzten Unterauftragnehmer finden Sie im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).