Le téléphone concurrence le pont élévateur
Demandes de rendez-vous et questions arrivent pendant le travail.
Griffi. Le collègue IA qui répond aux appels puis prend en charge le travail de bureau.
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Pour les garages automobiles
Travailler sous la voiture. Garder chaque dossier client sous contrôle.
Griffi relie demande, véhicule, rendez-vous atelier, relance et document dans un dossier. Le téléphone peut être une entrée — le collègue IA garde le cas complet.
Griffi
De la demande de pneus au rendez-vous atelier confirmé
- 1
Créer le dossier client
Contact, véhicule et demande sont recueillis de façon structurée.
- 2
Appliquer les règles
Griffi tient compte des prestations, horaires et règles de planning.
- 3
Préparer le rendez-vous
Un créneau atelier ou rappel adapté est coordonné.
- 4
Conserver l’historique
Résumé, statut et prochaine tâche restent avec le dossier.
Les données véhicule manquent au rappel
Plaque, modèle, besoin et coordonnées sont dispersés.
Les pics saisonniers créent de l’administratif
Rendez-vous, rappels et relances deviennent un goulot manuel.
Un dossier plutôt que de nombreux messages
Comment Griffi garde le contexte.
- 01
Entrée
Un appel, e-mail, chat ou document est recueilli de façon structurée.
- 02
Dossier
Contact, demande, connaissances, règles et prochaine tâche sont reliés.
- 03
Travail
Le bon module prépare réponse, document, rendez-vous ou relance.
- 04
Contrôle
Vous vérifiez les étapes sensibles et les décisions métier.
- 05
Résultat
Statut, historique et prochaine étape restent traçables dans la Centrale.
Centrale plus quatre modules
Vous choisissez le travail confié à Griffi.
Devis, confirmations de commande, bons de livraison et factures sont inclus dans chaque plan de base, indépendamment.
Téléphonie IA
Recueillir et consigner les appels entrants de façon structurée.
Agent de boîte mail
Rattacher les e-mails aux dossiers et préparer des réponses.
Rendez-vous & relances
Coordonner rendez-vous, rappels et prochaines étapes ouvertes.
API / Intégrations
Connecter vos propres systèmes et outils par programmation.
Gestion des ressources (en préparation)
Planifier les besoins en personnel, véhicules et matériel par dossier — pas encore réservable.
Responsabilité claire
Griffi travaille selon vos règles — pas en les contournant.
Les étapes automatiques sont définies auparavant. L’envoi d’e-mails, la finalisation de documents et les décisions métier sensibles restent sous validation humaine lorsque le contrôle est nécessaire.
Questions fréquentes
Griffi est-il seulement un assistant téléphonique ?
Non. Le téléphone est l’un des quatre modules. Tous les canaux et résultats se retrouvent sous forme de dossiers dans la Centrale Griffi.
Dois-je prendre tous les modules ?
Non. Avec Light et Standard, choisissez uniquement les modules nécessaires. Premium inclut automatiquement Téléphonie IA, Agent de boîte mail et Rendez-vous & relances ; API/Intégrations reste en option. La gestion des ressources est en préparation et pas encore réservable.
Griffi peut-il remplacer mes outils actuels ?
Griffi apporte son propre noyau de dossier et peut relier agendas ou autres systèmes lorsque les intégrations sont validées. Il ne remplace pas automatiquement chaque logiciel spécialisé.
Comment commencer utilement ?
Par un dossier fréquent et clairement délimité. Nous définissons entrée, connaissances, règles, validations et résultat mesurable avant d’ajouter d’autres workflows.
Le bon point de départ est le dossier qui prend le plus de temps aujourd’hui.
Composez plan et modules, puis apportez un vrai processus de votre entreprise.